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Woran kann der Verbraucher eine gute, faire Beratung erkennen?

Sinnvoll ist die Unterscheidung, ob es sich um eine Einzel- oder um eine Gruppenberatung handelt.

a) Einzelberatungen

Faire, gute Beratungsangebote erkennt man daran ...

  • dass die Beratungsperson Interesse an der Person und ihrem Anliegen hat und sich auch für eine Lösung des individuellen Problems engagiert
  • dass die Atmosphäre angenehm ist
  • dass wissenschaftlich korrekt und praxisbezogen beraten wird und Empfehlungen nachvollziehbar begründet werden
  • dass das Gespräch methodisch professionell geführt wird
  • dass die Beratungsperson unabhängig berät, d.h. keinerlei Werbung für Produkte macht und auch keinen Produktverkauf anstrebt
  • dass der Preis für die Beratungsleistung fair und nicht durch Nebenerwerb (z.B. durch  Produktverkauf) künstlich reduziert ist
  • dass ein Gesprächsprotokoll erstellt wird, in dem wichtige Punkte der Beratung festgehalten werden, z.B. Zielformulierungen oder Absprachen; außerdem wird es von beiden Personen unterschrieben

b) Bei Gruppenberatungen sollten Verbraucher zusätzlich darauf achten,

  • dass die Beratungsperson alle Teilnehmer mit einbezieht
  • dass auch individuelle Fragen beantwortet werden und
  • dass umsetzbare und verständlich formulierte Teilnehmerunterlagen zur Verfügung gestellt werden, z.B. Zusammenhänge, begründete Empfehlungen und (Ernährungs-)Rezepte

 

Auf der sicheren Seite sind Verbraucher, wenn sie auf das nebenstehende Qualitätssiegel fair beraten – fair advice achten.

Dieses Qualitätssiegel dürfen ausschließlich qualitätsgesicherte Beratungsfachkräfte verwenden, die fair beraten, d.h.

  • eine qualifizierte Ausbildung mit Zusatzqualifikation nachweisen, die sie mit gut oder sehr gut abgeschlossen haben
  • regelmäßig Fortbildungen absolvieren und dadurch auf dem aktuellen Stand bleiben
  • sich vertraglich verpflichtet haben, unabhängig zu beraten, d.h. ohne Produktverkauf und ohne Werbung für Produkte.

Mit Hilfe des Qualitätssiegels fair beraten – fair advice schaffen wir für Verbraucher aus einer neutralen, unabhängigen Position heraus mehr Transparenz bei den Beratungsangeboten. Damit gewinnt der Verbraucher die Sicherheit, von einer qualitätsgesicherten Fachkraft beraten zu werden.